よくある質問
1. CSTOWNを選ぶ理由
・2014年に啦啦服分野に参入し、エンターテインメントリーグ、オールスターチーム、国際チーム、スポーツ協会など、さまざまなグループにサービスを提供しています。
・過去8年間で、製品は約千人のお客様から賞賛されています。
・20人以上のプロのデザイナーが各アートピースの高いデザインレベルを確保するためにいます。20人以上の営業スタッフが24時間オンラインサービスを提供し、自社工場の100人以上の労働者が週7日働いて生産を確保しています。
・熱昇華プリンター、ホットドリル機、ミシンなど、数十のプロの啦啦服生産機があります。
・練習服からパフォーマンス制服、さまざまなアクセサリーまで、アパレルラインはすべての啦啦に関連する分野と活動をカバーしています。我々は啦啦でのあらゆるパフォーマンスファッションを提供します。
2.営業時間
月曜日から金曜日の9:00から17:00まで営業しています。土曜日、日曜日、および中国の祝日は、倉庫とオフィスが閉鎖されています。
2024年の中国の祝日は以下の通りです。
• 新年: 1月1日
• 旧正月:2月10日-2月17日
• 清明: 4月4日-4月6日
• メーデー : 5月1日-5月5日
• 端午の节句: 6月10日
• 国庆节 10月1日-10月7日
注意事項
これらの祝日の間、すべての配送会社は休業しています。配送状況のため、休暇期間に急ぎの注文には追加の時間がかかる場合があります。
3.カスタム制服の注文方法
ステップ1：色とスタイルの選択
制服のスタイルと色を選択します。デザイナーの助けを借りて、特別な制服を作成します。
ステップ2：自分のサイズを測定する
より快適にするために、正確なサイズが必要です。測定に問題がある場合は、連絡してください。
ステップ3：注文を提出し、美しい制服を待ちます！
最初の2つのステップを完了したら、注文を提出し、数週間以内に制服をお待ちください。
4.最小注文数と追加注文の方法は？
すべての特注衣料およびその他の商品には最小注文数が必要です。特注アイテムに対しては個別の注文を処理することができません。ただし、サンプルを作成することは可能です。特注注文には一度製造に入れられたら制服を追加または削除できません。追加注文は新しい注文と見なされ、適切な製造時間と送料が適用されます。
5. 受け付けている支払い方法は？
CSTOWNは2つの支払い方法を受け付けています：PayPal（オンラインチェックアウト）、銀行振り込み、小切手。支払いプロセスに関する質問がある場合は、cheerleading@cstown.comにお問い合わせください。
6. 受け付けている通貨は？
米ドルの支払いのみを受け付けています。
7. 注文内容を変更することはできますか？
一度注文が確定されると、注文内容を変更することはできません。注文内容を変更したい場合は、 cheerleading@cstown.com に連絡してキャンセル申請を行ってください。注文がキャンセルされたら、正しい商品で新たに注文してください。
8. 注文をキャンセルできますか？
できるだけ早く。注文を出荷するために最善を尽くしていますが、一度注文が発送されるとキャンセルできません。注文のキャンセルは検討されますが、保証されるものではありません。
9. 注文の処理にはどれくらいの時間がかかりますか？
注文確認のメール通知を受け取ったら、注文の処理と発送には35～45営業日かかることがあります（週末や祝日は除く）。特別なプロモーションやセール期間中は、注文が殺到するため、処理にはより多くの時間がかかることがあります。
10. どこに発送しますか？
弊社は世界中に発送しています。配送先の住所は注意深く記入してください。この住所に従って商品を配送します。
11. 注文を受け取るまでにどれくらいの時間がかかりますか？
配送時間は選択した配送方法と配送先に依存します。国際標準の場合、7～9営業日かかることがあります。
12. 返品送料は誰が負担しますか？
商品が不要になった場合や考えを変えた場合、返品送料はお客様の負担となります。誤った商品が発送された場合や商品が破損した場合は、返品送料を返金いたします。
13. 制服のお手入れ方法は？
すべての制服アイテムは、漂白剤を含まない弱い洗剤を使用し、冷たい水の満杯で洗濯し、別々に洗濯することをお勧めします。サイクルが完了したら速やかに洗濯機から取り出します。ポリエステルやフレックスストレッチのアイテムは低温で乾燥させます。ポリエステル製品には柔軟剤を使用しないでください。これは土壌放出特性に影響を与える可能性があります。異なる洗濯プロセスと生地の吸水特性のため、完全な収縮と色落ちの保証はできません。洗濯が正しく行われていない衣料品については責任を負いません。
ドライクリーニングは行わないでください。
靴のお手入れ方法：穏やかな石鹸水と柔らかいブラシまたはスポンジでお手入れしてください。自然乾燥させます。強い洗浄剤や洗剤は使用しないでください。洗濯機や乾燥機で洗濯しないでください。